Реквизиты Исполнителя
ИП Соколов Денис Сергеевич
ИНН 781104234703 от 18.07.2022
ОГРНИП 322784700211189 от 18.07.2022
Юр. адрес: 193312, Санкт-Петербург, пр-кт Солидарности, д.7, корп.1, кв.104
Факт. адрес: Ленинградская область, Всеволожский район, Свердловское городское поселение, деревня Новосаратовка, д.140, литера Б
Расчетный счет: 40802810800003519089
Банк: АО «ТБанк», БИК банка: 044525974
Корр. счет банка: 30101810145250000974

Блок 1. Порядок приема автомобиля и согласования работ
1.1. Автомобиль принимается в работу Исполнителем в чистом виде. При приеме сильно загрязненного Автомобиля Исполнитель не несет ответственности за наличие, обнаружение или возникновение скрытых грязью дефектов лакокрасочного покрытия, кузова, стекол и элементов интерьера.
1.2. В случае обнаружения в процессе выполнения работ скрытых неисправностей, дефектов или необходимости проведения дополнительных работ/замены деталей, не предусмотренных Заказ-нарядом, Исполнитель приостанавливает работы и уведомляет об этом Заказчика.
1.3. Стороны признают юридическую силу уведомлений, согласований и согласий, направленных посредством телефонной связи (включая СМС-сообщения), а также через мессенджеры привязанные к номерам телефонов, указанным в Заказ-наряде. Согласие Заказчика на проведение дополнительных работ, полученное указанным способом, является равносильным его письменному согласию. При отказе Заказчика от согласования дополнительных работ, без которых продолжение ремонта невозможно или небезопасно для эксплуатации Автомобиля, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть договор, потребовав оплаты фактически выполненных объемов работ.

Блок 2. Сроки выполнения работ
2.1. Сроки выполнения работ, указанные в Заказ-наряде, являются ориентировочными и могут быть соразмерно продлены Исполнителем в одностороннем порядке в следующих случаях:

• при обнаружении скрытых дефектов и неисправностей, требующих проведения дополнительных технологических операций;
• в случае задержки поставки необходимых запасных частей и расходных материалов со стороны третьих лиц (поставщиков, дистрибьюторов), если Исполнитель предпринял все разумные меры для их своевременного получения;
• при несвоевременном предоставлении Заказчиком согласия на выполнение дополнительных работ или предоставлении им необходимых материалов;
• в случае наступления форс-мажорных обстоятельств или технологических перерывов, обусловленных сложностью ремонта.
• О продлении сроков Исполнитель уведомляет Заказчика любым из способов, предусмотренных п. 1.3 настоящих Правил.

Блок 3. Запчасти и материалы
3.1. При выполнении работ с использованием запасных частей и материалов Исполнителя, на них распространяется гарантия в соответствии с разделом 5 настоящих Правил.
3.2. При предоставлении запасных частей и расходных материалов Заказчиком (далее — «Материалы Заказчика»), Заказчик самостоятельно несет полную ответственность за их качество, применимость, подлинность и соответствие техническим характеристикам Автомобиля. Исполнитель не осуществляет экспертизу качества Материалов Заказчика. Гарантия Исполнителя на такие детали, а также на работы по их установке и любые сопутствующие узлы, вышедшие из строя по причине неисправности данных деталей, не распространяется.
3.3. Все замененные в процессе ремонта детали и узлы возвращаются Заказчику одновременно с выдачей Автомобиля. Исключение составляют случаи гарантийного ремонта (когда детали подлежат отправке производителю/импортеру) или случаи, когда Заказчик в письменной форме (или путем отметки в Заказ-наряде) отказался от получения замененных деталей. В последнем случае Исполнитель осуществляет утилизацию данных деталей за свой счет, а Заказчик теряет право требования на них.

Блок 4. Порядок оплаты и выдачи автомобиля
4.1. Исполнитель вправе потребовать от Заказчика внесения полной или частичной предоплаты за приобретаемые для ремонта запасные части, а также аванса в счет стоимости планируемых работ.
4.2. На основании статьи 359 Гражданского кодекса РФ, в случае неисполнения Заказчиком обязанности по полной оплате выполненных работ, стоимости установленных запасных частей, расходных материалов или иных связанных с ремонтом расходов, Исполнитель имеет право удерживать Автомобиль, находящийся у него, до момента полного и надлежащего исполнения Заказчиком всех финансовых обязательств. Риск случайной гибели или повреждения Автомобиля в период его обоснованного удержания лежит на Заказчике.
4.3. Заказчик обязан принять и забрать Автомобиль в течение 3 (трех) календарных дней с момента направления Исполнителем уведомления об окончания работ (в соответствии с п. 1.3).
4.4. В случае уклонения или просрочки Заказчика в приемке Автомобиля более указанного в п. 4.3 срока, Заказчик обязуется выплатить Исполнителю плату за ответственное хранение Автомобиля на территории сервиса в размере 500 (пятисот) рублей за каждые календарные сутки просрочки. Подписание Акта приема-передачи автомобиля производится только после полного погашения задолженности за работы, запчасти и хранение.

Блок 5. Гарантийные обязательства
5.1. Гарантийные сроки на выполненные Исполнителем работы и установленные запасные части Исполнителя исчисляются с даты подписания Сторонами Заказ-наряда (Акта выполненных работ) и составляют:

• на слесарные и регулировочные работы — 30 дней или 1 500 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее);
• на ремонт электрических систем и электронных блоков —14 дней;
• на расходные материалы, подлежащие регулярной замене в соответствии с картой технического обслуживания, предоставленные Исполнителем — 30 дней или 1 500 км пробега
• на оригинальные запасные части Исполнителя — 3 месяца;
• на неоригинальные (аналоговые) запасные части Исполнителя —1 месяц.
• 5.2. Гарантия Исполнителя полностью аннулируется и не подлежит применению в случаях:
• самостоятельного (или в сторонних сервисах) ремонта, разбора или регулировки гарантийного узла Заказчиком;
• механического, термического или химического повреждения узла после выдачи авто;
• нарушения Заказчиком правил эксплуатации Автомобиля, установленных заводом-изготовителем (включая использование некачественного топлива, масел, участие в спортивных соревнованиях, езду с перегрузом);
• несоблюдения рекомендаций Исполнителя, зафиксированных в Заказ-наряде.
• 5.3. При обнаружении недостатков в выполненных работах или установленных деталях в течение гарантийного срока, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя и своими силами/за свой счет доставить Автомобиль на территорию Исполнителя для проведения осмотра, проверки качества и составления рекламационного акта.

Блок 6. Ответственность и форс-мажор
6.1. Исполнитель несет ответственность за сохранность Автомобиля исключительно в период с момента подписания Акта приема-передачи автомобиля в ремонт и до момента направления Заказчику уведомления о готовности Автомобиля к выдаче (либо до начала периода удержания Автомобиля согласно п. 4.2).
6.2. Исполнитель не принимает на хранение и не несет ответственности за сохранность личных, ценных и оставленных внутри Автомобиля вещей Заказчика (включая, но не ограничиваясь: денежные средства, мобильные устройства, документы, аудио- и видеотехнику, радар-детекторы, инструменты, багаж), если данные вещи не были отдельно внесены в двустороннюю Опись имущества и сданы на ответственное хранение сотруднику Исполнителя под роспись.

Исполнитель несет гарантийные обязательства при условии соблюдения потребителем правил эксплуатации и рекомендаций исполнителя по использованию результатов работы (услуги) по выполненным работам - 30 дней или 1 000 км пробега, по реализованным запасным частям - 30 (тридцать) дней. На комиссионные запасные части и материалы, работы по их установке, а также на материалы, предоставленные потребителем и работы, связанные с их установкой исполнитель гарантийных обязательств не несет. Гарантийные обязательство на работы выполняются фирмой только при предъявлении наряд-заказа и техпаспорта на территории Исполнителя в согласованное с Заказчиком день и время. При этом Заказчик имеет право записаться через онлайн-запись или согласовать с Исполнителем время, а так же обязуется предоставить автомобиль Исполнителю в оговоренные сроки. Заказчик не против фото/видео фиксации автомобиля. Ответственность за автомобиль при нахождение его на территории Исполнителя после выполнения работ лежит на Заказчике. Ответственность за жизнь и здоровье Заказчика при нахождении в ремзоне, а также за сохранность его личных вещей и ценностей лежит на Заказчике.

Заказчик соглашается на выполнение сопутствующих работ, стоимость которых не превышает 10% от первоначальной стоимости по заказ-наряду с учетом стоимости запчастей и материалов (в том числе снятие и установка пыльников и защит, не указанных в заказ-наряде, если это необходимо для производства работ). Решение о необходимости производства сопутствующих работ принимается Исполнителем.
В случае возникновения сопутствующих работ, превышающих 10% от первоначальной стоимости по заказ-наряду с учетом стоимости запчастей и материалов, производится согласование с Заказчиком. В случае отказа Заказчика от производства сопутствующих работ, необходимых для выполнения работ указанных в заказ-наряде, Исполнитель имеет право отказать в производстве работ по заказ-наряду.

Исполнитель не несет ответственности за гарантийные обязательства, которые были даны другими компаниями или третьими лицами (производителем или дилером) в отношении автомобиля, а также за качество и надежность этих третьих лиц