Для клиентов

Вопросы об автосервисе

Ответы на частые вопросы об обслуживании и ремонте.

Какие жидкости Вы используете?
  • Для ДВС требущих 0W-20: Только масла с допуском VCC RBS0-2AE 0W-20
  • Для Haldex муфт: LIQUI MOLY Lamellenkupplungsöl
  • Для редукторов: ReinWell Трансмиссионное масло 75W-90
  • Для АКПП Asin: Reinwell ATF DX VI
  • Для РКПП 7DCT: Bizol Protect ATF DCT Synt
  • Для АКПП DSI: ZIC ATF Multi LF
  • Антифриз: Lopal C31 Lec-II
Наш выбор основан на результатах тестов данных жидкостей в лаборатории, отзывах пользователей и собственном опыте. А так же чтобы предложить самые выгодны условия по соотношению цена-качество
Какие фильтра Вы используете?
Используемые фильтра это сертифицированные аналоги, которые протестированы и одобрены для использования.
Можно ли со своими жидкостями и материалами?
Да, можно
Почему Вы беретесь не за все работы?
В этом вопросе наше видение такое: если не можешь сделать хорошо - не берись. Есть определенный список работ, который наши специалисты сделают хорошо и с энтузиазмом. Но те работы, в которых мы не уверены, или требуют знаний узконаправленного специалиста - делать не станем.
Делаете ли Вы диагностику автомобиля? И какая цена?
Мы выполняем некоторые виды диагностики:
1. Диагностика ходовой части автомобиля 2 800 руб.
В этот пункт входит осмотр элементов подвески, замер остатка дисков и колодок. Если Вы хотите отказаться от какой-либо части осмотра, стоимость не изменится.

2. Компьютерная диагностика 2500 руб.
Производится считывание ошибок через OBD-сканер и их чистка. Анализ данных позволяет косвенно или напрямую судить о характере неисправности, без постановки точного диагноза.

3. Диагностические работы 5000 руб.
Выполняются с привлечением узконаправленного специалиста, заинтересованного в правильной постановке диагноза и поиске неисправности. Может выполняться с использованием компьютерной диагностики, эндоскопии или иных методов диагностики.
При необходимости разбора дополнительных элементов кузова или навесного оборудования, стоимость может увеличиваться.
У меня посторонние стук/звук/гул в подвеске и вибрация, сможете ли Вы мне помочь?
Мы можем провести диагностику подвески, на предмет люфтов, которые могут влиять на безопасность или говорить о необходимости скорой замены запчасти, но выявлением и поиском звуков и вибраций мы НЕ ЗАНИМАЕМСЯ
Мне удобно приехать завтра, а запись только через неделю, что делать?
Наш автосервис работает по предварительной записи. Необходимо заранее планировать свой визит к нам. Мы не выставляем приоритеты нашим клиентам и записаться получится только в доступные даты и время. Если Вы записываетесь, но взяли паузу на раздумья, спустя время озвученные ранее даты могут быть заняты.
Я приехал на ТО, но воздушный и салонный фильтра не меняются, а я привык менять воздушный фильтр на каждом ТО. Почему Вы озвучили цену и сразу не предупредили, что эти фильтра не меняются?
У Geely есть строгий регламент технического обслуживания по каждому автомобилю.
Например, если Вы позвоните и узнаете стоимость ТО5 на Geely Monjaro, наш специалист озвучит Вам цену строго в рамках регламентных работ, в эти работы входит замена масла и масляного фильтра, осмотр подвески и смазывание замков/петель. Как видите, замена воздушного или салонного фильтра здесь не предусмотрена. Поэтому, если Вы желаете поменять воздушный фильтр, мы это сделаем, но в рамках дополнительных работ.
На прошлом ТО был малый остаток колодок, почему на этом ТО Вы не можете мне их поменять?
На каждую запись выделяется определенное количество времени в соответствии с работами озвученными при записи на услугу. Замена колодок или тормозных дисков не является регламентированными работами в рамках ТО, а являются дополнительными и выполняются при непосредственном износе данных элементов. В рамках ТО мы производим осмотр и даем рекомендации после измерений и анализа остатка тормозных дисков и колодок. Дальнейший износ при эксплуатации может варьироваться от стиля вождения, и следить за этим является ОБЯЗАННОСТЬЮ водителя! Если Вы по каким-либо причинам забыли нам сообщить о необходимости выполнения дополнительных работ, скорее всего возможности их выполнить не будет. В данном случае мы предложим Вам записаться на дополнительные работы отдельно.

Не нашли нужную информацию?

Напишите модель автомобиля и ваш вопрос.

Задать вопрос в Telegram ↗